Hodnocení obchodu
Zaslaná chybná velikost, po reklamaci a vrácení zboží stále čekám na svou objednávku. Až po telefonickém upozornění, cca 11dní od objednávky reakce eshopu “tak my vám to tedy dnes pošleme” jé výsměch..
Dobrý den,
mrzí nás, že jste obdržel špatné zboží. Vaší zásilku zaslanou zpět jsme obdrželi teprve 28.1. což je 3 dny zpět. Na vyřešení výměny zboží máme ze zákona 14 dní a snažíme se vše řešit co nejrychleji. Po telefonické domluvě s Vámi, kde jste tvrdil, že bundu potřebujete do pár dní vyměnit Vám bylo řečeno, že Vaši vratku tedy vyřešíme přednostně, abychom Vám vyšli vstříc:)
S pozdravem,
tým Sapelo.cz
Výborná komunikace a rychlost doručení
R
Roman H.
Dobrý obchod, rychlá výměna velikosti a oblečení Hohenhorn je super kvalita.
Objednal jsem si bundu která se ukázala jako malá tak jsem ji po dotazu na Sapelo vrátil. Bundu jsem jen vyzkoušel,znovu zabalil a odeslal. Společnost Sapelo od té doby nekomunikuje,respektive při poslání dotazu na mail,tak se ozvali s výmluvami že toho mají hodně a nestíhají. Když se pokouším volat tak pro jistotu telefon neberou. Rozhodně nákup a u této společnosti už nikdy víc. Prodají Vám celkem rychle ale mají-li vrátit peníze tak to se jim nechce.
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Chápeme, že čekání na vyřízení vratky může být nepříjemné, a omlouváme se, pokud Vám naše komunikace nepřišla dostatečná.
Dovolujeme si však upřesnit, že zákonná lhůta pro vrácení peněz je 14 dní od doručení zboží zpět k nám, což ve Vašem případě znamená, že vratku stále zpracováváme v rámci této lhůty. Naši pracovníci se snaží všechny vratky vyřídit co nejrychleji, ale v období vyššího počtu požadavků může dojít ke zpoždění v komunikaci.
Pokud byste měl jakékoliv další dotazy nebo potřeboval upřesnění k Vaší vratce, neváhejte nás kontaktovat. Uděláme maximum pro to, aby vše bylo co nejdříve vyřízeno k Vaší spokojenosti.
S pozdravem,
Dominik z týmu sapelo.cz
spolehlivý shop
velmi rychlé doručení.i spolupráce ohledně výměny zboží za menší velikost.Děkuji
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu! Jsme rádi, že jste byla spokojeni jak s rychlostí doručení, tak s procesem výměny za menší velikost. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a těší nás, že vše proběhlo hladce.
Pokud byste v budoucnu potřebovala s čímkoliv pomoci, neváhejte se na nás obrátit. Rádi Vám pomůžeme!
S pozdravem,
Dominik z týmu sapelo.cz
super obchod *****
Rychlé doručení, moc pěkný kufr.Doporučuji.
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu! Jsme rádi, že Vás potěšila rychlost doručení i vzhled kufru. Vaše doporučení si velmi vážíme.
Pokud budete v budoucnu potřebovat jakoukoliv pomoc nebo máte další dotazy, neváhejte se na nás obrátit. Rádi Vám pomůžeme!
S pozdravem,
Dominik z týmu sapelo.cz
Luxusni kufr, jede potichu, hladce
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu! Moc nás těší, že jste s kufrem spokojeni a že splnil Vaše očekávání nejen vzhledem, ale i plynulou a tichou jízdou.
Pokud budete v budoucnu cokoliv potřebovat, neváhejte se na nás obrátit. Rádi Vám pomůžeme!
S pozdravem,
Dominik z týmu sapelo.cz
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu! Jsme rádi, že vše proběhlo hladce, dodání bylo včasné a dobře ohlášené. Snažíme se, aby celý proces byl pro naše zákazníky co nejpohodlnější.
Pokud byste v budoucnu cokoliv potřeboval, neváhejte se na nás obrátit. Rádi Vám pomůžeme!
S pozdravem,
Dominik z týmu sapelo.cz
Naprostá spokojenost .
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu! Moc nás těší, že jste naprosto spokojena.
Pokud byste v budoucnu cokoliv potřebovali, neváhejte se na nás obrátit. Rádi Vám pomůžeme!
S pozdravem,
Dominik z týmu sapelo.cz
Rychle
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Omlouváme se za komplikace s tabulkou velikostí. Na Vaši připomínku bereme ohled a budeme pracovat na zlepšení dostupnosti těchto informací.
Pokud budete potřebovat další detaily, neváhejte se na nás obrátit. Rádi pomůžeme!
S pozdravem,
Dominik z týmu sapelo.cz
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu! Jsme rádi, že jste byli spokojeni s naší komunikací a poradenstvím. Vždy se snažíme odpovědět na všechny dotazy co nejlépe.
Pokud budete cokoliv potřebovat i v budoucnu, neváhejte se na nás obrátit. Rádi pomůžeme!
S pozdravem,
Dominik z týmu sapelo.cz
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, Pavle! Jsme rádi, že výměna proběhla hladce a vše se vyřešilo k Vaší spokojenosti.
Kdybyste v budoucnu cokoliv potřeboval, neváhejte se na nás obrátit. Rádi pomůžeme!
S pozdravem,
Dominik z týmu sapelo.cz
Myslím, že se jedná o kvalitní zboží s přidanou hodnotou.
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu! Moc nás těší, že vnímáte naše zboží jako kvalitní a s přidanou hodnotou. Snažíme se nabízet produkty, které zákazníkům opravdu dobře poslouží.
Pokud budete mít v budoucnu jakýkoliv dotaz nebo budete potřebovat poradit, jsme tu pro Vás!
S pozdravem,
Dominik z týmu sapelo.cz