Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
+ rychlé dodání
- horší kvalita (co se týče kufrů)
Koupila jsem si dva kufry. Menší (příruční) je poškrábaný a ošuňtělý, vetší bez těchto problémů, ale má viditelně špatně ohnutou gumu blízko zipů, jde poznat, že je něco špatně. Nevím, zda to bylo příčinou dopravy, krabice, ve kterých byly zabaleny se mi při předání lehce v rukou rozpadala. Celkově se mi zdá, že jsou kufry málo kvalitní (mám zkušenost s ostatními firmami a jde vidět rozdíl), mám strach, aby to v letadle vydržely... Kdybych další týden nutně kufry nepotřebovala tak reklamuji či vracím zpět, bohužel...
Eliško, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Mrzí nás, že kvalita kufrů nesplnila Vaše očekávání. S kvalitou kufrů si dáváme velice záležet, protože je pro nás důležité, aby se mohl každý zákazník, který u nás kufry zakoupí spolehnout na jejich odolnost a výdrž. Ovšem nemůžeme ovlivnit to, že se ojediněle u kufru naskytnou výrobní vady, které jsme před odesláním nezjistili. Tímto Vám děkujeme za poukázání na část procesu, kterou můžeme zlepšit.
S pozdravem
Tomáš z Týmu Sapelo.cz
Ochota
Dobrý den,
děkujeme Vám za přidání kladného hodnocení, těší nás Vaše spokojenost a budeme se těšit na případné budoucí objednávky.
S pozdravem,
Lukáš z týmu Sapelo.cz
První zkušenost vše v pořádku. Zboží dorazilo v pořádku.
Dobrý den,
děkujeme Vám za přidání kladné recenze. Jsme rádi, že bylo s Vaší objednávkou vše v naprostém pořádku.
S pozdravem,
Lukáš z týmu Sapelo.cz
- Kontaktní telefon je nedostupný, od objednání zboží uběhlo 10 dní a nic
Dobrý den,
na veškeré zmeškané hovory reagujeme co nejdříve je to možné. Z telefonního čísla, které je uvedené u Vaší objednávky však neevidujeme žádné zmeškané hovory či případné zprávy.
Prosíme Vás znovu o kontaktování a rádi Vám s čímkoliv pomůžeme.
Veškeré objednávky, které byly vytvořeny od 23.12. budeme odesílat 4.1, viz informace na hlavní stránce webu.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem,
Lukáš z týmu Sapelo.cz
+ Rychlost dodání.
Dobrý den,
velmi si vážíme Vaší pozitivní recenze, potěšila nás a jsme rádi, že jste byl s rychlostí doručení objednaného zboží spokojený.
S pozdravem,
Lukáš z týmu Sapelo.cz
+ široký sortiment
+ dobré ceny
+ přehlednost stránek
+ rychlost dodání
Vřele doporučuji!!!
Dobrý den,
děkujeme Vám za přidání velmi pozitivní zpětné vazby. Těší nás, že bylo vše s Vaší objednávkou v pořádku a budeme se těšit na Vaše případné budoucí objednávky.
S přáním hezkého dne,
Lukáš z týmu Sapelo.cz
+ Rychlost, kvalita, balení.
Dobrý den,
děkujeme Vám za přidání recenze. Jsme potěšeni, že s Vaší objednávkou bylo vše v pořádku a věříme, že taková spokojenost bude platit i u případných budoucích objednávek.
S pozdravem,
Lukáš z týmu Sapelo.cz
Obchod proběhl v naprostém pořádku
Dobrý den,
velmi nás těší, že bylo vše s Vaší objednávkou v pořádku.
S přáním pěkného dne,
Lukáš z týmu Sapelo.cz
Bunda a prádlo super !! Ještě čekám na čepici .
Dobrý den,
děkujeme Vám za přidání zpětné vazby. Těší nás, že jste s objednanými produkty spokojený.
Čepice Vám již byla také dodatečně doposlána a doručena. Za chybu se ještě jednou omlouváme.
S pozdravem,
Lukáš z týmu Sapelo.cz
+ Rychlé doručení, trochu zmatky s výměnou, ale nakonec vše v pořádku.
Dobrý den,
děkujeme Vám za přidání zpětné vazby.
Proces výměny zboží máme přehledně vysvětlený na našem e-shopu v informačním článku. Stačí nám nepoškozené a nepoužité zboží zaslat zpět a po přijetí zboží Vám dle vyplněného formuláře zašleme ihned vybraný produkt na adresu nebo na zvolené výdejní místo.
Zaslání zboží je navíc přes Zásilkovnu zdarma při použití našeho vratkového kódu, který naleznete v uvedeném článku.
Pokud by však bylo cokoliv k procesu vrácení či výměny zboží nejasného, můžete nás kontaktovat a rádi Vám vše ještě vysvětlíme, aby pro naše zákazníky byl proces co nejjednoduší.
S pozdravem,
Lukáš z týmu Sapelo.cz
+ Velmi rychlé dodán
Dobrý den,
děkujeme Vám za zaslání pozitivní recenze a těší nás, že jste byl s rychlostí doručení objednávky spokojený.
S pozdravem,
Lukáš z týmu Sapelo.cz
+ rychlost dodání
+ kvalita zboží
Dobrý den,
děkujeme Vám za pozitivní recenzi, velice nás potěšila a budeme se těšit na případné další objednávky.
S pozdravem,
Lukáš z týmu Sapelo.cz
Obchod je dobrý ale Zásilkovna stojí za nic. Mněli dodat do ruky 2x telefonicky mně ujistili že šofér mně bude kontaktovat ,nikdo neozval pak poslali SMS že mám vyzvednout balík v uschovně
Dobrý den,
děkujeme Vám za přidání pozitivní zpětné vazby k našemu e-shopu, mrzí nás však Vaše negativní zkušenost s doručením objednávky.
Dle informace od přepravce bohužel nemohl kurýr najít uvedenou adresu pro doručení, z toho důvodu byla zásilka uložena na nejbližší možné výdejní místo k vyzvednutí. Pro případné budoucí objednávky tak doporučím ujistit se, že je adresa pro doručení zadána včetně popisného čísla, aby mohla být řádně kurýrem doručena.
Věřím, že u dalších objednávek proběhne již vše v pořádku i včetně doručení a pokud by nastala komplikace, určitě nás kontaktujte a rádi Vám situaci pomůžeme vyřešit.
S přáním pěkného dne,
Lukáš z týmu Sapelo.cz
+ Možnost vyzkoušet so velikost přímo ve skladu
Dobrý den,
děkujeme Vám za přidání pozitivní recenze, těší nás Vaše spokojenost a budeme se těšit na případnou další návštěvu.
S pozdravem,
Lukáš z týmu Sapelo.cz
Jsem spokojený, děkuji.
Dobrý den,
děkujeme Vám za přidání Vaší zpětné vazby. Jsme rádi, že jste byl s nákupem na e-shopu spokojený a budeme se těšit na Vaše další objednávky.
S pozdravem,
Lukáš z týmu Sapelo.cz
+ rychlé dodání, rychlá komunikace s obchodem
Dobrý den,
děkujeme Vám za přidání této recenze. Těší nás, že jste byl s celkovým průběhem objednávky spokojený.
S přáním pěkného dne,
Lukáš z týmu Sapelo.cz
Rychla reakce
Dobrý den,
vážíme si přidání Vaší zpětné vazby a ocenění rychlosti komunikace.
S pozdravem,
Lukáš z týmu Sapelo.cz
+ Rychlost dodání zboží
Dobrý den,
děkujeme za zaslání pozitivní zpětné vazby. Na rychlosti odeslání objednávek nám velmi záleží, Vaše recenze nás tak velmi potěšila.
S pozdravem,
Lukáš z týmu Sapelo.cz
+ Naprostá spokojenost, velice mě překvapila rychlost dodání i komunikace s e-shopem, všem doporučuji!!!
Dobrý den,
děkujeme Vám za přidání takto pozitivní recenze, velmi nás potěšila a jsme rádi, že jste s nákupem na našem e-shopu byl spokojen.
S pozdravem,
Lukáš z týmu Sapelo.cz
+ objednávka i doručení zboží naprosto bez problémů a v přiměřeném čase.
Nevýhoda žádná.
Dobrý den,
děkujeme Vám za velmi pozitivní zpětnou vazbu. Potěšilo nás, že bylo s objednávkou a jejím doručením vše v naprostém pořádku.
S přáním hezkého dne,
Lukáš z týmu Sapelo.cz
