Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byl spokojen s rychlostí doručení. Co se týče výběru velikostí a barev, snažíme se nabízet co nejširší sortiment, ale bohužel nemůžeme vždy pokrýt celou nabídku výrobce. I tak doufáme, že jste s kufrem spokojen.
Dominika z týmu SAPELO.CZ
Po třech týdnech čekání, kdy jsme se domluvili, že počkám, až zaplacené zboží přijde od dodavatele, se nic nedělo. Prodali zboží, o kterém nevěděli, jestli mají skladem. Sami nejsou schopni zavolat, napsat. Po domluvě, že pošlou peníze zpět, se opět týden nic neděje. Až na mé volání mluvím s člověkem na infolince, kterého vůbec nezajímáte, jen sdělí, že je mu to nepříjemné, že to musí řešit, protože se to vleče. Zákaznická linka katastrofa. Neochota něco vysvětlit, omluvit se.
(Administrátor)
Dobrý den Jirko,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste měl s objednávkou negativní zkušenost. Omlouváme se za nedostatek v komunikaci i za komplikace spojené s dostupností zboží. Chápeme, že taková situace není příjemná, a pracujeme na zlepšení našich procesů, aby k podobným problémům v budoucnu nedocházelo. Pokud stále čekáte na vrácení peněz nebo máte jakékoli nevyřešené záležitosti, prosím, kontaktujte nás na e-mailu info@sapelo.cz a pokusíme se situaci co nejrychleji dořešit.
Dominika z týmu SAPELO.CZ
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste spokojen/a s rychlostí doručení i kvalitou našeho zboží. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a těšíme se na Vaši případnou další objednávku.
Dominika z týmu SAPELO.CZ
(Administrátor)
Dobrý den, Gabrielo,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste spokojená s rychlostí doručení. Doufáme, že Vám kufr bude dobře sloužit na Vašich cestách. Budeme se těšit na případný další nákup.
Dominika z týmu SAPELO.CZ
Mohli by více komunikovat.
(Administrátor)
Dobrý den, Jaroslave,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, pokud jste měl pocit nedostatečné komunikace. Snažíme se zákazníky pravidelně informovat o stavu objednávky, ale určitě se zamyslíme, jak naši komunikaci ještě zlepšit. Jsme rádi, že jste byl s nákupem spokojen, a budeme se těšit na případnou další objednávku.
Dominika z týmu SAPELO.CZ
MP
Michaela Pěčková
Michaela Pěčková
Tentokrát problém se společností GLS, která měla kufr dopravit. Kluci ze Sapela zareagovali skvěle, vymysleli jinou variantu, jak mi kufr dopravit, proste opět luxusní jednání a přístup. :) jsem moc spokojená :)
rychlost dodání
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byl spokojen s rychlostí doručení. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu na SAPELO.CZ.
Dominika z týmu SAPELO.CZ
Poslali špatnou velikost zboží. Na mých 11telefonátů nereagují.Žije tam vůbec někdo?
(Administrátor)
Dobrý den,
rádi bychom vše uvedli na pravou míru. Měli jsme od Vás 3 zmeškané hovory. Všechny po pracovní době, kdy na skladě již nikdo nebyl. Zaslali jsme Vám dnes email abychom celou situaci mohli dořešit a zaslali Vám správnou velikost.
S pozdravem,
Dominik z týmu Sapelo.cz
(Administrátor)
Dobrý den,
mrzí nás, že se termín dodání znatelně prodloužil. Ovšem v období vyššího počtu objednávek se může stát, že se doba dodanní může o 1-2 dny opozdit. Věříme, že během Vašeho příštího nákupu proběhne Vše tak jak má a že budete maximálně spokojený.
S pozdravem,
Domiik z týmu Sapelo.cz
(Administrátor)
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu! Těší nás, že oceňujete rychlé vyřízení objednávky a spolehlivost našich služeb. Pokud budete mít v budoucnu jakékoliv dotazy nebo požadavky, jsme tu pro Vás.
S pozdravem,
Dominik z týmu Sapelo.cz
šlo o první nákup - vše v pořádku
(Administrátor)
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu! Jsme rádi, že Váš první nákup u nás proběhl bez problémů a byli jste spokojeni. Budeme se těšit na Vaši další objednávku.
S pozdravem,
Dominik z týmu Sapelo.cz
S produktem jsem já i obdarovaná velmi spokojená. Praktický a krásný k tomu. Cena příjemná.
(Administrátor)
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu! Jsme rádi, že jste spokojeni s našimi službami a produktem. Pokud budete mít jakékoliv dotazy nebo požadavky, neváhejte nás kontaktovat.
S pozdravem,
Dominik z týmu Sapelo.cz
OK
(Administrátor)
Děkujeme za Vaši recenzi. Budeme se těšit na Váš další nákup.
S pozdravem,
Dominik z týmu Sapelo.cz
komunikace, info, kvalita zboží
(Administrátor)
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu! Těší nás, že oceňujete naši komunikaci, poskytované informace i kvalitu zboží. Snažíme se nabízet co nejlepší služby a Vaše spokojenost je pro nás prioritou. Budeme se těšit na Váš další nákup!
S pozdravem,
Dominik z týmu Sapelo.cz
Rychlost dodani, cena i kvalita zbozi vyborna!!!!
(Administrátor)
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu! Jsme rádi, že jste spokojeni s rychlostí dodání, cenou i kvalitou zboží. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a těšíme se na Váš další nákup.
S pozdravem,
Dominik z týmu Sapelo.cz
(Administrátor)
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu! Jsme rádi, že jste byli spokojeni s včasným dodáním i naší komunikací. Budeme se těšit na Váš další nákup.
S pozdravem,
Dominik z týmu Sapelo.cz
Vše super. :)
(Administrátor)
Děkujeme:)
S pozdravem,
Dominik z týmu Sapelo.cz
Trochu problémy s dodáním, zboží nebylo skladem na centrále, tak ho museli stahovat s pobočky, ale nakonec vše OK. Nepotřeboval jsem to hned.
(Administrátor)
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu! Omlouváme se za komplikace s dostupností zboží, ale jsme rádi, že se vše nakonec vyřešilo k Vaší spokojenosti. Vážíme si Vaší trpělivosti a budeme se těšit na případný další nákup.
S pozdravem,
Dominik z týmu Sapelo.cz
(Administrátor)
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu! Jsme rádi, že jste spokojeni s rychlostí našich služeb.
S pozdravem,
Dominik z týmu Sapelo.cz
Ok
(Administrátor)
Děkujeme!
Dominik z týmu Sapelo.cz
